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研修
10月なのにまだ蒸し暑い‼
今日は、名古屋で研修でした。

ロープレって言って実際にお客様へお話したい内容をまとめて旨く伝える練習をします。モチベーションが上がるのでとても好きです。

いつもすぐ慢心して、自分の思っていることや伝えたいことは全て伝わっているような気がしてしまって、コトバが足りなかったり思う気持ちが何処かへ飛んでいっちゃう気がします。

言い訳するのはとても簡単で、忙しかったからとかお客様はそこまでは望まれていないからまあいいやみたいな…

だけど、お客様が本当にのぞまれていることがなにかを見極める必要はあるかもしれないけど、私が伝えたいと思うことは全てお伝えして、そこからお客様に選んでいただくべきで、私が勝手にお伝えする内容を選ぶべきではないような気もします。

だから、わたしがすべきことはお客様が望まれる理想に早く的確に近づけるようにするためにも知識を増やすよう沢山勉強しなくてはならないと思っています。講師の先生は素晴らしいです。実践して結果を出しているから‼

いつもまだまだだな私と思いながら、それでもご来店頂くお客様が喜んでいただけるようますます勉強しなくちゃと電車の中で反省です^_^;

時間の使い方が下手だから1日なんてあっと言う間にすぎて、焦ってる自分にいつももっと焦ります。もう少し有効に時間を使えるように、早く起きて時間の段取りしようかな。なんてカッコいいこと言っちゃったりして(^○^)

あしたは朝から岩盤ヨガです。
今よりももっともっとお客様に喜んでいただけるようなにが出来るか考えながら

おやすみなさい♡
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【2013/10/11 22:41】 | エステ スパ | トラックバック(0)
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岩盤浴をこよなく愛してやまないのどかままの
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